Если говорить о коммерческой фирме, то сотрудники являются лицом предприятия. Соответственно, уровень и качество репрезентации сотрудников определяет то, каким будет имидж компании. В свою очередь степень развитости имиджа определяет степень лояльности клиентов, говоря простыми словами, чем лучше о вас думают, тем больше клиентов к вам идет
подробнее » Иллюстрация к статье:
Обсуждение